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一、受理投诉的范围
（一）无正当理由对符合法律、法规、规章和政策规定的事项以及市委、市政府的决定、命令拖延不办的；
（二）不认真履行岗位职责，对工作推诿扯皮，敷衍塞责，效率低下，给行政管理相对人造成延误或损失的；
（三）不履行公开服务承诺，对承诺的办事时限无正当理由超时办理的；
（四）在执行公务中，态度蛮横粗暴，故意刁难的；
（五）执法不公、弄虚作假、徇私舞弊的；
（六）以权谋私，利用职权“吃、拿、卡、要”的；
（七）违反法律、法规和规章收费、罚款、摊派、检查的；
（八）其他不履行或不正确履行职责的行为。
二、投诉方式
投诉人可通过来访或电话、电子邮箱和信函等形式进行投诉。投诉人应当据实说明被投诉对象的名称或姓名、投诉的事项和理由等内容，以及投诉人的姓名、通讯地址、联系方式等。
投诉电话：0354-2638807 2636567
电子邮箱：jzxzxnts＠sohu.com
通讯地址： 晋中市榆次区新华街199号（市委政府大院西楼210房间）
邮政编码：030600 |
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