城建部门：主要涉及供热、房产、供气、监察、市政等问题。主要有：一、供热  供热投诉涉及汇晋供热（荣发小区、堡子街小区、新天地小区）、颐景供热（花园路1巷）、华晟供热（国际有约、南苑小区）、嘉和供热（锦纶厂七区、轧钢厂宿舍）等，均已通知各供热公司积极采取措施保证正常供暖。二、房产   1、反映嘉兴小区物业进行电表改造停电。回复：已与信访局、物业公司、业主进行协调：①、保证春节期间正常用电；②、春节前每户交200元改造费用；③、节后由业主或物业委托专业权威部门进行工程审核，按审核结果进行退补。2、反映东盛花园小区路面泥泞。经济适用房公司回复：已规划进行处理。3、反映锦纶厂小区没有物业公司。回复：小区物业管理问题建议小区居民可与房产科联系成立有关事宜。三、供气    1、反映东苑小区部分住户未通天燃气。天燃气公司回复：公司一直努力想在节前为签订供气合同的用户通气，但由于东苑小区有个别单元住户在我们送气时不能配合，导致整个单元不能正常送气，公司希望小区物业部门能积极和业主联系，在联系住户后与工程人员联系送气。2、南苑小区住户反映蓝海燃气收费问题。回复：燃气表自安装之日起保修一年，公司收费严格按晋中市物价局文件规定的标准380元/块来执行，工作人员在更换燃气表后已给用户出具相应票据并承诺保修一年，现蓝海燃气公司工作人员已向用户再次作出解释。3、反映华钜九一小区液化气打不着。回复：春节期间用气量大压力低，现在已处理恢复正常供气。四、监察    反映城建监察执法工作人员工作作风问题。回复：我支队已责成所辖四大队及时进行了核实并与当事人孙先生进行了沟通。针对孙先生所投诉问题，经查证我执法人员不存在随便拿商贩物品的现象，但执法车辆停放在冷库门口的情况属实，这一行为是基于当时销售带鱼的经营户占道经营不配合管理，执法人员为消除其占道经营而做出的无奈之举，但这一行为也造成了周边群众的不理解。对此，我支队研究决定对此事做出如下处理：1、责令当事人作出书面检查；2、在四大队队员大会上进行通报。今后，我支队将加强执法方式的教育，避免此类事件的再次发生。五、市政    反映北窑街路面坑洼难行。回复：已做出计划等待批复后即可施工。

    劳动保障部门：主要涉及特殊工种工龄折算、医疗保险、养老保险等问题。主要有：一、医疗保险报销   新世纪娱乐城的退休职工反映,因病住院,住院期间的医疗费用不能报销。区医保中心的具体答复是：反映人属新世纪娱乐城退休职工（二轻企业），根据现行医疗保险有关政策，职工医疗保险由用人单位负责缴纳医疗保险费，谁缴费谁享受，反映人所在单位因单位改制于2009年8月停止缴费，故基本医疗费用暂时不能报销。目前，政府各有关职能部门正在积极办理该单位的有关改制手续，待改制完毕后，依据有关规定再做处理，反映人先将有关医疗报销单据妥善保管，积极与其单位联系，由单位统一办理。二、工资拖欠   反映在某实业有限公司干活,现在该工地已不用他们,也不给结算从去年七月到现在的工资。经区劳动和社会局监察大队协调：该单位表示，马上对工人工资进行核对同时对上访人进行了妥善安排，使其顺利返乡。三、调整企业退休职工养老金   咨询企业退休职工的养老保险金什么时候调整。我们的答复是：根据晋人社厅发[2010]12号文件，从2010年1月1日起，调整企业退休人员基本养老金，并在2010年春节前将增加的基本养老金发放到退休人员手中。四、农村养老保险    榆次开发区东营村村民，咨询如何享受新农保的有关待遇问题。市劳动局批转至开发区人事劳动局后，该局迅速派社保所的工作人员与开发区东营村村委主任到陈先生家中解答新农保相关问题。

   县（区市）方面： 榆次区政府  反映自行车的存车费经常遇到价格不等的情况,有的2毛,有的4毛,甚至有的1元,关于此收费物价部门到底是如何规定的。榆次区物价局答复：根据榆次区物价局区价字【2002】56号、榆次区物价局区价字【2004】25号文件规定：自行车存车费白天：0.2元/辆/次；晚上：0.4元/辆/次（18点以后）；过夜：0.6元/辆/次，电动车存车费白天：1元/辆/次；晚上：1.5元/辆/次；过夜：2元/辆/ 次。

    其它网络联动单位接到的市民反映的问题及处理情况，请随时查看晋中市政府门户网站12345专栏“热线反馈列表”。

                                                        市热线办            
                                                  二〇一〇年三月十九日