某女士反映：她于8月1日上午开车至平遥指导站东面的停车场准备停车，当时前面有车排队，到她进入时被告知前方施工不能停车，但她看到前面的车开进去了，咨询工作人员被告知只是到院内掉头，该女士也要求进院内掉头，被工作人员拒绝，她非常气愤，对停车场工作人员态度很不满意。请主管部门尽快联系当事人答复处理。