该女士反映：市民之家工商局窗口，办营业执照最少跑五六次才能办下，而且每次去1号窗口和2号窗口办理标准都不一样，认为很不便民，希望及时改进。
        工商管理局回复：我局接到晋中市人民政府便民服务热线交办单“某女士反映工商窗口办事不便民”的情况，我局立即责成榆次区工商分局纪检监察室调查处理。经调查：在商事制度改革的大背景下，我局工商登记注册工作先后进行了多项改革，其中包括：注册资本登记制度改革、放宽住所（经营场所）登记条件改革，深入推进“先照后证”改革、“三证合一”登记制度改革，这一系列改革对推进商事登记便利化、营造宽松平等的准入环境、推进政府职能转变及促进地方经济健康发展意义重大，但同时在客观上出现了注册登记数量明显剧增（现工作量约是改革前工作量的四倍）的情形，这就造成人手紧张，而新抽调人员的素质参差不齐，存在个别对办事标准的理解不统一的情况。针对以上问题，我局将采取以下措施：继续在服务内容、服务质量上下功夫，进一步提高企业登记注册服务水平和服务效能;规范服务行为，进一步规范办事程序，方便办事群众，在窗口服务中真正做到“一口清”。