伴随“春运”开始，铁路部门“电子临时乘车身份证明”正式上线，晋中高铁站工作人员提醒，旅客如果忘带身份证，可登录铁路12306APP申请临时乘车身份证明。同时需要注意的是，为适应疫情防控要求，车票售票和退改签服务也进行了改进，广大旅客要及时关注铁路12306网站、客户端，合理安排行程。

晋中高铁站相关负责人介绍，今年“春运”首日，约有800名旅客从晋中高铁站出发踏上了返乡之旅。“春运”期间，站内客流将主要以探亲流、学生流和务工流为主。为做好“春运”各项工作，车站严格落实疫情防控各项制度，建立了多点触发监测预警响应机制以及疫情防控监督检查机制，并不间断对重点场所、重点部位进行消杀，同时邀请蓝天救援队每日为全站全面消杀一次，以确保旅客享有安全舒适的出行环境。

如何申请电子临时乘车身份证明？工作人员介绍，下载铁路12306 APP后，在首页点击“温馨服务”，再点击“乘坐旅客列车临时身份证明”。之后在“临时乘车身份证明”页面里填写身份信息，包括姓名、身份证号，填写后点击“立即申请”。需要注意的是，试点期间，每人在一个自然月内最多可申请3次电子临时乘车身份证明。

此外，工作人员还提醒，为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，铁路部门最近还改进了售票和退改签服务措施。具体包括，铁路12306网站（含手机客户端）售票服务时间，由每日5∶00至23∶00调整为5∶00至次日凌晨1∶00（每周二除外）；退票方面除提供24小时互联网退票服务外，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，并新增12306客户端免登录退票渠道；还新增开车后改签渠道，将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；同时将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。