连日来，在“双11”掀起了购物热潮的同时，不法分子冒充各大电商购物平台客服，以货物丢失、质量有问题等理由谎称协助客户退款，诱导受害者转账实施诈骗。对此，晋中市公安局民警提醒广大市民，网购的同时，要提高警惕，谨防上当。

11月5日，市民陈女士接到自称“快手平台”客服的电话，称其之前购买的商品质量有问题，要给她三倍赔款后，让她下载一款会议软件，开启屏幕共享指引她进行各种转账操作。陈女士进行操作后，感觉像是遭遇网络诈骗，及时停止了操作，避免了经济损失。

晋中市公安局民警为广大群众梳理了以下几种诈骗方式：一、领取红包或优惠券。不法分子称提前领取红包或优惠券在“双11”使用，并通过附带链接或二维码等信息，诱导受害者点击、扫描，或用各种理由要求消费者提前付款。二、升级网银或其他账号。不法分子通过发送短信称消费者网银需要升级，从而诱骗受害人点击填写银行卡号、身份证、验证码等重要信息，实施诈骗。三、刷单。不法分子以提高店铺销售、信誉度、好评为由，发布刷单消息，并承诺支付高额佣金，骗取受害人钱财。

对此，警方提醒广大市民，网购时一定要牢记“天上不会掉馅饼”，要选择有经营资质的商家，对价格明显低于市场价的商品应提高警惕。在收到自称客服人员的来电时，可先到正规网站核实交易信息或通过正规渠道获取官方电话核实。切勿轻易将验证码、银行卡余额、银行卡密码等提供给陌生人，更不要按照对方指示操作；对于有关个人信息的快递单据，应先撕毁或者涂黑再丢弃，以免被不法分子利用。