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信访内容

来信情况
信件标题 (12345榆次区1918)反映物业给汇通小区业主停气一事
来信人 女** 来信日期 2019-04-01
信件索引号 201901452
信件内容
寇女士反映:因汇通小区3号楼2单元5楼西户3月21日天然气自杀事故,导致物业将该单元所有西户的天然气关闭,物业称联系不到五楼住户无法通气,但寇女士了解到该住户有人在家。事发至今已停气十多天,严重影响居民正常生活,请主管单位尽快联系当事人答复处理。联系方式:137******0868
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 榆次区物业管理 回复日期 2019-04-08
办理结果

我局物业科及时与泰和物业公司刘经理联系,现将情况说明如下:3月22曰凌晨2点左右小区3-2-10业主因家庭矛盾,男方将天然气软管剪断导致天然气泄露,当时110、路西派出所和消防队均在现场,为了防止爆炸110指挥中心联系洁源天然气对小区全部停气。3月22日11点小区物业与派出所及洁源天然气沟通后恢复供气,因3-2-10业主当日被派出所传唤,家中没人无法再行检查,洁源天然气从安全角度考虑决定暂时对3号楼2单元西户停止供气,目前当事人仍在派出所拘留。经该小区物业公司多方沟通,3号楼2单元西户已于4月2日上午正常供气。承办人:乔宏  电话:3996616