榆次区人民政府办公室：
2018年12月13日，收到《晋中市人民政府便民服务热线交办单》9992号交办案件，我街道高度重视，责成街道相关领导及社区干部就该情况进行走访调查：                                                          
一、交办单反映问题：
反映晋华社区不给开证明一事；
二、调查情况：
    经走访调查，该热线反映人现居住在我辖区迎宾小区，属迎宾社区常住居民，该居民反映的问题属迎宾社区范围。该居民为农转非人口，日前，其原户籍地涉及农村集体土地确权问题，需要其现户籍地提供相关证明材料。
三、处理情况：
1、我街道及时与热线反映人进行电话沟通，了解其基本情况询
问其要证明的内容及有关诉求；
2、从社区进一步核实了该户居民的详细情况，以及是否可以为
其出据证明。了解到，该居民在与社区干部沟通此事项时由于语言不通，导致情况不明，问题没有得到及时处理；
3、该居民诉求已得到解决，社区已为其出据相关证明。
 
 
承办人：王丽宏              联系电话：130******8083
 
晋华街道办事处
2018年12月17日