今年以来，国网平遥县供电公司全面提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境，大力开展电力服务便民行动。

落实客户线下办事“只进一扇门”，推行营业厅提供“一站式”服务和用能整体解决方案，以主动服务、智能互动服务简化客户办电过程，为客户提供更加贴心的用电服务。为进一步优化营商环境，中心营业厅开展新型智能营业厅建设工作，构建集“综合型、服务型、智能型、线上线下一体化”为特征的“三型一化”实体营业厅，实现营业网点由传统式服务模式向全自助智能式服务模式转变。优化完善营业厅功能分区，在实现营业厅自助收费、自助业务办理的同时，平遥县供电公司还应用“网上国网”APP，为客户升级多元化、定制化、智能化的电力综合服务。

为打造公开透明、公平公正、高效优质的用电营商环境，平遥县供电公司进一步压缩办电时间，畅通办电环节，降低办电成本。实行业务限时办理、深化业扩全流程管控，采取系统监控、微信群通报、电话催办等管控办法、提醒承办人按照规定时限办理业务，对于大中型企业客户，特别是省级及以上园区大容量客户，平遥公司按照客户需求提供路径规划，综合能源服务等业务、优化供电方案、推行典型设计和通用物料，实现了大中型客户办电成本明显下降。

构建坚强电网，保障安全用电，平遥县供电公司加强设备基础管理，加快配电网建设，新建平遥南220kV变电站、城东110kV变电站、朱坑10K开闭所，可以支持全县未来30年民生及社会经济发展用电之需，实施配网工程改造项目10项，总投资5324万元。项目完成后，将解决35个台区重过载、低电压问题，提升不停电作业能力，减少客户年均停电时间和停电次数。

创新用电报装业务流程，加快建设服务调度体系，优化业扩报装流程，实现网格化全过程跟进，深化大数据应用，推广使用移动作业终端，精准对接用户需求，提升供电能力和供电可靠性，为平遥县经济社会发展赋能充电。