群众反映：榆次安宁揽投部未按照《邮政法》开展投递业务问题

市邮政管理局办公室回复：经核实，网民反映的晋中市邮政公司未按照约定方式投递快件的情况基本属实，但该网民所购买的是快件，故该问题不适用《中华人民共和国邮政法》第三十二条有关邮件投递的规定，而是违反了《快递暂行条例》第二十五条规定：“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。”

对于违反《快递暂行条例》第二十五条规定的违法行为，并无行政处罚的相关规定。晋中市邮政管理局对晋中市邮政公司进行了约谈，市邮政公司对相关人员进行了批评教育，并表示下一步将不断提高行业服务质量，继续加强员工的培训，满足人民群众用邮需求。