“李书记，我腿脚不方便，能不能给我领个拐杖？”“走，去便民服务中心问一问。”随后，和顺县李阳镇野狐坪党支部书记李志兵便和二级残疾村民来到李阳镇综合便民服务中心。

在得知李志兵的诉求后，工作人员第一时间安排村民填表、留下联系方式，并表示有了拐杖通知他来领取。同时，工作人员还耐心、细致地为该村民讲解了关于残疾人的有关政策。李志兵说：“工作人员态度很好，办事也利索，我很满意。”

让群众办事更方便，得益于李阳镇便民服务中心的一整套工作制度。该中心负责人王威介绍，便民服务中心设置了劳保、医保、卫健、民政、残联、退役军人事务、文化、林业等13项业务，每个服务窗口都分别设有A岗和B岗，全部实行“一个窗口受理”，严格落实首问负责制、一次性告知、限时办结等制度，力推“一站式服务”办理。同时，明确便民服务大厅服务范围、责任人和联系方式，使政务服务工作有章可循、阳光透明，真正做到“事事有着落，件件有回音”。

党史学习教育“我为群众办实事”活动开展以来，李阳镇便民服务中心通过优化设置，在便民服务大厅配备饮水机、复印机、老花镜等，方便前来办事的群众。截至目前，该中心共接待群众3000余人（次），共办理群众服务事项1800件，审批服务事项1200余件，服务群众8900余人（次），以“保姆式”的贴心服务打通服务群众的“最后一米”。

“群众事无小事，服务好群众是我们必须做好的事。”王威说，“我们将继续主动靠前服务，把提高服务质量与提升服务温度有机结合，真正做到为群众多办事、让群众少走路，让便民服务落到实处、覆盖到每个家庭。”