1.关于解决银行如厕难的建议

办理情况：银行“如厕难”问题，是当前客观存在且社会关注的一个现象。据统计，目前全市共730个银行网点中，320个网点有可对外使用的卫生间，占比43.8%。当前辖内老旧狭小网点出于安全考虑卫生间多设在柜台内，不对外开放。晋中银保监分局将对银行提出指导建议，一是针对来营业网点办理业务的客户，如有如厕需求，大堂经理应及时引导至非现金区域的厕所；二是如营业网点附近有公厕，大堂工作人员应告知有需求的客户前往周边就近的公厕；三是指导银行在营业网点选址时，结合当前创建文明城市的要求，把其周围是否有公厕或距离公厕相对位置，作为选址重要因素加以考量；四是指导银行机构装修改造或新设时尽可能设置对外卫生间。

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